Mis en œuvre en 2001 par l’ensemble des acteurs du tourisme de Normandie, Normandie Qualité Tourisme, dispositif cofinancé par les CCI et la Région Normandie, permet aux professionnels de s’engager dans une démarche de suivi et d’optimisation de leurs prestations. Le réseau est composé de plus de 500 établissements – hébergements, restauration, lieux de visite, activités de loisirs, commerces – qui bénéficient d’un accompagnement et sont labellisés à la suite d’un audit mystère.
Cette démarche a été reconnue par l’État en 2006.
STRATÉMARK a été chargé de la création de Normandie Qualité Tourisme, en 2001, et intervient comme conseiller et assistant à maîtrise d’ouvrage dans son fonctionnement et son évolution depuis 22 ans.
